Retningslinjer for angrerett

Angrerett og returpolicy

Angrerett – 14 dagers frist

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi noen grunn.

For å benytte angreretten må du kontakte oss innen fristen på e-post: post@johansendrifting.no. Du vil da motta en bekreftelse og instruksjoner for retur.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer som er spesialtilpasset eller personalisert etter dine ønsker. Dette inkluderer alle produkter produsert med ditt valgte design, da disse lages på bestilling og ikke kan selges videre.

Defekte eller feilproduserte varer

Dersom du mottar en vare som er defekt, skadet under frakt eller feilprodusert, har du krav på erstatning. Ta kontakt med oss innen 30 dager etter mottak med ordrenummer, beskrivelse av feilen og bilde av den defekte varen. Vi vil da sørge for at du får en ny vare eller full refusjon – uten ekstra kostnad for deg.

Retur av varer med angrerett

For varer som ikke er personaliserte og der angreretten gjelder: